¿Cómo bloqueo mi tarjeta desde mi celular?

Si dejaste la cartera en el taxi o perdiste la billetera cuando disfrutabas de ese concierto, no esperes a encontrar compras fantasmas o retiros de dinero en efectivo que nunca hiciste para bloquear tu tarjeta. Inmediatamente después de darte cuenta del robo o pérdida de tu tarjeta, sigue estos pasos desde nuestros canales disponibles. Desde tu Interbank APP: 1. Desde tu celular, ingresa a Interbank APP e inicia sesión. 2. Ingresa al menú “Más” (3 barritas parte superior) y selecciona la opción “Bloquear mi tarjeta”. 3. Selecciona la tarjeta que deseas bloquear. 4. Revisa que la tarjeta que seleccionaste sea la correcta y presiona el botón “Bloquear tarjeta” 5. ¡Listo, te aparecerá una constancia con los detalles del bloqueo y se enviará una copia a tu correo. Si eres titular de varias tarjetas y no logras recordar cuál de ellas es la que necesitas bloquear, te recomendamos solicitar el bloqueo de todas las tarjetas por tu seguridad. Si tienes total conciencia de que tus tarjetas han sido robadas, la anulación y bloqueo de estas no será suficiente. Es importante que conozcas por qué una denuncia puede salvarte de futuros problemas legales. Si denuncias el robo ante las autoridades podrás usar el documento oficial, donde constan el día y la hora del robo, al momento de reclamar cualquier uso indebido de tus tarjetas.

Para bloquear tu tarjeta temporalmente, toca "Mis tarjetas" en la aplicación, selecciona tu tarjeta física y elige "Bloquear mi tarjeta", esta acción la bloqueará temporalmente y puedes deshacerla. Cualquier cantidad cargada antes de bloquear tu tarjeta será reembolsada a tu tarjeta. Para bloquear tu tarjeta y reportarla como robada o perdida, sigue los mismos pasos, pero después de bloquearla, toca "Reportar tarjeta: declarar como perdida o robada". Tu tarjeta será eliminada y no podrás reactivarla. Pide a tu propietario de cuenta o administrador que ordene una nueva tarjeta en tu nombre. La aplicación móvil de Spendesk te permite realizar estas acciones de manera segura y eficiente. Descarga la aplicación móvil de Spendesk y solicita una tarjeta virtual de un solo uso desde la aplicación móvil si lo necesitas.