¿Qué es el marketing selectivo?

La publicidad selectiva es una estrategia publicitaria que se centra en dirigir mensajes a audiencias específicas y relevantes, con el fin de maximizar la eficiencia en la inversión publicitaria. Esta estrategia permite a las empresas adaptar sus mensajes para que se ajusten específicamente a un segmento de mercado o demográfico en particular, lo que puede mejorar la relevancia y el impacto del mensaje. Dirigirse a audiencias más específicas y relevantes puede aumentar las probabilidades de que esas personas realicen la acción deseada, como realizar una compra o registrarse. Al centrarse en segmentos específicos, las empresas pueden obtener una comprensión más profunda de las necesidades, deseos y comportamientos de estos grupos, lo que a su vez puede proporcionar información para futuras estrategias de marketing y desarrollo de productos. La publicidad selectiva permite a las empresas recopilar datos sobre qué segmentos responden mejor a qué tipos de anuncios, lo que puede conducir a una optimización continua y un ajuste de estrategias en tiempo real. En mercados con mucha competencia y ruido publicitario, apuntar a nichos específicos con mensajes personalizados puede ayudar a que las marcas se destaquen. La publicidad selectiva puede ser utilizada para reducir el desperdicio publicitario, al evitar que se muestren anuncios a personas que probablemente no estén interesadas en un producto o servicio. Las empresas pueden utilizar diferentes estrategias de publicidad selectiva, como la segmentación demográfica, geográfica, psicográfica y por comportamiento, para llegar a su público objetivo de manera efectiva. La publicidad selectiva también puede ser utilizada para mejorar las relaciones con los clientes, al proporcionar contenido publicitario relevante y personalizado que puede mejorar la percepción del consumidor sobre una marca y fortalecer la relación entre los clientes y las empresas. La optimización continua es clave en la publicidad selectiva, ya que permite a las empresas ajustar sus estrategias en tiempo real y maximizar el impacto de sus campañas publicitarias.

El antimarketing selectivo es una estrategia que consiste en dirigir mensajes de desincentivo o crítica hacia un producto, servicio o marca específica en lugar de promocionar la propia. A diferencia del antimarketing convencional, que puede centrarse en aspectos negativos de una categoría de productos en general, el antimarketing selectivo se enfoca en señalar las deficiencias, problemas o desventajas de una marca o producto en particular. Esta estrategia puede ser utilizada por competidores directos o por individuos, grupos o organizaciones que deseen destacar las debilidades percibidas de una marca específica con el objetivo de afectar su reputación, disminuir su participación en el mercado o influir en las decisiones de compra de los consumidores. El antimarketing selectivo puede tomar varias formas, todas dirigidas a señalar las deficiencias, problemas o desventajas de una marca, producto o servicio específico. Campañas publicitarias negativas: Consisten en crear anuncios publicitarios que critican abiertamente a una marca competidora. Estos anuncios pueden resaltar las debilidades del producto o servicio del competidor o comparar directamente los beneficios de la marca propia con las deficiencias percibidas de la competencia. Campañas en redes sociales: Se trata de utilizar plataformas de redes sociales para difundir mensajes críticos sobre una marca específica. Esto puede incluir publicaciones, tweets, videos o memes que resalten los aspectos negativos de la marca objetivo y expongan sus problemas o prácticas cuestionables. Reseñas negativas: Se refiere a dejar comentarios o reseñas negativas en línea sobre productos o servicios de la marca competidora. Estas reseñas pueden influir en la percepción de los consumidores y afectar la reputación de la marca objetivo. Campañas de boicot: Consisten en organizar o participar en campañas destinadas a boicotear productos o servicios de una marca específica en respuesta a sus prácticas comerciales, políticas o éticas. Los boicots pueden tener un impacto significativo en la reputación y las ventas de la marca objetivo. Informes de investigación o estudios: Implican la divulgación de informes de investigación, estudios o investigaciones que exponen problemas o deficiencias en los productos, servicios o prácticas comerciales de una marca específica. Estos informes pueden ser utilizados para generar atención mediática y dañar la reputación de la marca objetivo. Acciones legales: Se refiere a tomar acciones legales, como presentar denuncias ante organismos reguladores o demandas judiciales, para exponer prácticas comerciales cuestionables, fraudulentas o engañosas de la marca competidora. Aunque puede ser efectivo para desacreditar a un competidor o para generar atención mediática, el antimarketing selectivo también conlleva riesgos, como posibles repercusiones legales, daño a la reputación propia y una percepción negativa por parte del público si se percibe como una táctica desleal o poco ética.

En la estrategia de marketing selectiva la marca puede centrarse en donde realmente se considera más fuerte que su competencia. Si un soldado dispone de una ametralladora, es cierto que va a lograr muchos disparos en determinado tiempo, y que por azar puede alcanzar varios objetivos. Pero no debemos olvidar que un tirador único, servido tal vez sólo de una modesta pistola logrará con mayor exactitud su objetivo si sabe donde está. La distribución selectiva seleccionamos los mejores puntos de venta para el producto o la marca en cada lugar. Esta estrategia permite una clara diferenciación al situar nuestro producto en sitios seleccionados, dando una imagen de producto selecto y exclusivo al estar presente solamente en esos sitios. Con la estrategia de marketing selectiva la marca puede centrarse en donde realmente se considera más fuerte que su competencia. Generalmente, el marketing selectivo se habrá de ceñir a un mejor conocimiento del usuario final real, de forma que los mensajes estarán mejor dirigidos, y el uso de los ciclos cortos de distribución, ya que eliminamos deliberadamente el dirigirnos a mercados masivos. De esta forma eligiendo con cuidado ciertos canales de comercialización selectivos, incluyendo el exclusivo si fuese menester, proporcionamos al cliente la sensación de que está siendo tratado de forma cuidada y particularizada. En la distribución selectiva seleccionamos los mejores puntos de venta para el producto o la marca en cada lugar. Esta estrategia permite una clara diferenciación al situar nuestro producto en sitios seleccionados, dando una imagen de producto selecto y exclusivo al estar presente solamente en esos sitios. Si deseamos un marketing selectivo pero sin llegar a la exclusividad, optaremos por la utilización de canales de comercialización, que sin abarcar la totalidad de los que podría elegir, cumplan determinadas normas adecuadas a los fines de la marca como pueden ser un determinado tamaño, una ubicación estratégica u otros criterios. Entre estos están los de determinados concesionarios de automóviles de marca, o los stands especiales de perfumería de lujo situados en grandes almacenes o grandes superficies y similares. No son exclusivos, pero aportan un standing especial.

No existe momento más difícil en la vida de un hombre, que estar frente al anaquel de los champús. Un concepto que se ve muy fuerte es la aparición de menús de opciones para que los consumidores sientan el poder de tomar sus decisiones y de construirlas de forma personalizadas. En un mundo con sobresaturación de información y oferta, es importante los filtros que nos ayuden a clasificar los contenidos y los productos. Sé que cuando piensa en menú, su mente se transporta inmediatamente al concepto del restaurante. En varias ocasiones, hemos migrado de lo artesanal a lo industrializado, pero en esta etapa debemos intentar una tercera vía, una que incluye procesos mixtos, donde se le regrese el valor a los objetos y personas, donde de nueva cuenta el cliente tenga el poder de definir fielmente su necesidad para que las firmas las traduzcan en ofertas. Por la anterior razón, es que encajan negocios como Netflix, oferta que consolida su propuesta por medio de una serie de atributos que las personas pedíamos a gritos por los cambios en roles y actividades. El modelo de negocio del párrafo anterior se replica en conceptos similares, por ejemplo el de la música con Spotify, donde puedes escuchar música de manera ilimitada con una renta mensual, además de armar una lista de tus “rolas” preferidas. Los casos anteriores tienen sus antecesores, lo que han introducido es la parte selectiva, los creadores han visto en el poder de la elección un activo crucial para los consumidores de contenidos y entretenimiento. El marketing al que hago referencia poco tiene que ver con factores de distribución y estrategias de exclusividad.